<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Питання > Проблеми з принтерами > Принтер чеків

Не друкуються чеки:

В першу чергу слід переконатися в тому, що етикетки друкуються на потрібному принтері. Для цього треба зайти в програму, виберіть пункт меню Налаштування - Вибір принтерів. Повинно відкритися вікно Налаштування принтерів для робочого місця. В поле Чек друкувати на принтері має бути вказано назву принтера, який встановлено на Вашому робочому місці. Якщо ця назва не  співпадає з назвою встановленого принтера, виберіть потрібну зі списку, що випадає (Мал. 1) Після чого натисніть на кнопку Записати.

Мал. 1

 

Переконайтеся в тому, що мережевий кабель підключений до принтера;

Переконайтеся в тому, що USB кабель також підключено до комп'ютера і до системного блоку.

 

Рекомендація: якщо до цього на системному блоці використовувалося певне гніздо USB порту, в подальшому використовуйте його ж, кожен раз після відключенні принтера від системного блоку;

 

Перевірте, чи ввімкнений принтер (чи горить лампочка на верхній панелі). Якщо немає, тоді виберіть пункт "1" (права бокова панель);

Відкривши кришку принтера переконайтеся в тому, що рулон папіру встановлений правильно (стрічка не пом'ята і не "зжована");

 

Якщо після проведених перевірок етикетки все одно не друкуються, перевірте наступне:

1) Зайдіть в Пуск - Панель управління - Принтери і факси. Два рази клацніть на назву встановленого у Вас принтера ((CITIZEN CT-S310). Повинно відкритися вікно CITIZEN "назва принтера" (Мал. 2).

Мал. 2

 

Якщо після назви принтера є напис Працювати автономно, слід прибрати її, зайшовши в пункт меню Принтер і один раз клацнути на пункті Працювати автономно.

2) Також, якщо у Вас в черзі на друк накопичилося багато запитів, спробуйте перезапустити останній, для цього клацніть правою клавішею миші на нього і виберіть Запустити (Мал. 3).

Мал. 3

 

Якщо всі пророблені операції не дають ніякого результату у вікні CITIZEN "назва принтера" зайдіть в пункт меню Принтер - Очистити чергу друку (Мал. 4).

Мал. 4

 

Вимкніть принтер, зачекайте 5 - 10 секунд. Увімкніть принтер. Всі відіслані на друк документи повинні бути вилучені зі списку.