<< Click to Display Table of Contents >> Принтер чеків |
![]() ![]() ![]() |
Не друкуються чеки:
В першу чергу слід переконатися в тому, що етикетки друкуються на потрібному принтері. Для цього треба зайти в програму, виберіть пункт меню Налаштування - Вибір принтерів. Повинно відкритися вікно Налаштування принтерів для робочого місця. В поле Чек друкувати на принтері має бути вказано назву принтера, який встановлено на Вашому робочому місці. Якщо ця назва не співпадає з назвою встановленого принтера, виберіть потрібну зі списку, що випадає (Мал. 1) Після чого натисніть на кнопку Записати.
Мал. 1
Переконайтеся в тому, що мережевий кабель підключений до принтера;
Переконайтеся в тому, що USB кабель також підключено до комп'ютера і до системного блоку.
Рекомендація: якщо до цього на системному блоці використовувалося певне гніздо USB порту, в подальшому використовуйте його ж, кожен раз після відключенні принтера від системного блоку;
Перевірте, чи ввімкнений принтер (чи горить лампочка на верхній панелі). Якщо немає, тоді виберіть пункт "1" (права бокова панель);
Відкривши кришку принтера переконайтеся в тому, що рулон папіру встановлений правильно (стрічка не пом'ята і не "зжована");
Якщо після проведених перевірок етикетки все одно не друкуються, перевірте наступне:
1) Зайдіть в Пуск - Панель управління - Принтери і факси. Два рази клацніть на назву встановленого у Вас принтера ((CITIZEN CT-S310). Повинно відкритися вікно CITIZEN "назва принтера" (Мал. 2).
Мал. 2
Якщо після назви принтера є напис Працювати автономно, слід прибрати її, зайшовши в пункт меню Принтер і один раз клацнути на пункті Працювати автономно.
2) Також, якщо у Вас в черзі на друк накопичилося багато запитів, спробуйте перезапустити останній, для цього клацніть правою клавішею миші на нього і виберіть Запустити (Мал. 3).
Мал. 3
Якщо всі пророблені операції не дають ніякого результату у вікні CITIZEN "назва принтера" зайдіть в пункт меню Принтер - Очистити чергу друку (Мал. 4).
Мал. 4
Вимкніть принтер, зачекайте 5 - 10 секунд. Увімкніть принтер. Всі відіслані на друк документи повинні бути вилучені зі списку.