<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Пункти меню програми > Документ > Реалізація товару > Реалізація товару VIP-клієнту

Існує три режими роботи з VIP-клієнтами (докладніше про налаштування та особливості роботи режимів див.VIP). Реалізація в кожному режимі має свої особливості:

 

1. Режим Вести товарно-грошовий баланс.

На формі Реалізація (Документ- Реалізація) натисніть кнопку Вибір клієнта (або скануйте карту VIP-клієнта). Відкриється форма Клієнти (докладніше див. Клієнти). Встановіть фільтр по VIP-клієнтам у верхньому лівому кутку цієї форми. Виділіть потрібного клієнта натисканням лівої кнопки миші і натисніть на кнопку Вибрати. Інформація про обраного клієнта відобразиться у верхній частині форми Реалізація (панель Інформація про клієнта) (Мал.1):

Мал. 1 (Версія програми 2020.4.2)

 

В поле Борг, після натискання на напис Розрахувати (Мал.1 (1)), з'явиться інформація про борг клієнта. У разі наявності боргу, можна оплатити його до продажу нових товарів цьому клієнту - натисканням кнопки Оплатити (без додавання нового товару в реалізацію) (Мал. 1 (2)). Відкриється діалогове вікно Оплата. В поле введення До оплати буде автоматично записана сума боргу. При бажанні її можна скорегувати і оплатити частину зазначеної суми.

Також погасити борг можна через Касовий ордер. Для цього на формі Реалізація натисніть кнопку Внести гроші в касу (Мал. 1 (3)). Відкриється однойменне вікно (Мал. 2):

Мал. 2 (Версія програми 2020.4.2)

 

У ньому виберіть операцію Прийняти гроші від клієнта (Мал. 2 (1)) і натисніть на кнопку Продовжити (Мал. 2 (2)). Відкриється форма Касовий ордер (Мал.3):

Мал. 3 (Версія програми 2020.4.2)

 

При натисканні на напис Розрахувати борг (Мал. 3 (1)), з'явиться інформація про суму боргу клієнта (наприклад, Батрух Тарас повинен: 457 грн.). Навпроти цієї інформації натисніть на напис Погасити для автоматичного внесення суми боргу в поле Сума (вказати суму в цьому полі можна вручну) (Мал. 3 (2)). Натисніть кнопку Записати для погашення зазначеного боргу.

 

Рекомендуємо оплачувати борги VIP-клієнтів через "Касовий ордер" лише в режимі Вести товарно-грошовий баланс.

 

Для продажу товарів VIP-клієнту, додайте товар в реалізацію і натисніть кнопку Оплатити . З'явиться діалогове вікно "Оплата VIP-клієнта". Діалогове вікно "Оплата VIP-клієнта" в цьому режимі виглядає так (Мал. 4):

Мал. 4 (Версія програми 2020.4.2)

 

Вказана сума поточної реалізації (покупки) (Мал. 4 (1)). Нижче розрахований сумарний борг клієнта (з урахуванням цієї реалізації) (Мал. 4 (2)) і доступні наступні форми оплати для різних випадків:

•Прийняти гроші (для погашення частини поточного боргу клієнта) (Мал. 4 (3));

•Погасити борг (тільки для повного погашення боргу клієнта) (Мал. 4 (4)). При натисканні на цю кнопку, відкриється діалогове вікно "Оплата". У ньому поле До оплати заповнюється відповідно до розміру боргу - автоматично (Мал. 5). Вручну немає можливості змінити зазначену тут суму. Заповніть поле Отримано і натисніть кнопку Оплатити. Потім у вікні "Оплата VIP-клієнта" натисніть кнопку Продовжити.

Мал. 5 (Версія програми 9.3.4)

 

•Повернути гроші (клієнт переплатив раніше за будь-які покупки і хоче повернути свої гроші) (Мал. 4 (5)). При натисканні на цю кнопку, відкривається діалогове вікно "Повернення грошей VIP-клієнта" (Мал. 6). Можна побачити борг клієнта (від'ємний борг означає, що магазин повинен гроші клієнту). Внесіть потрібну суму в поле Сума і натисніть кнопку Повернути.

Мал. 6 (Версія програми 2020.4.2)

 

•Натисніть Продовжити для видачі клієнту товару без оплати (Мал. 4 (6)). В цьому випадку, вся сума за покупку перейде в борг клієнтові.

• Кнопка Оплатити чек (для оплати тільки поточної реалізації) в цьому режимі неактивна (Мал. 4 (7)). Для оплати тільки поточної покупки, натисніть кнопку Прийняти гроші. Відкриється вікно "Оплата". В поле До оплати, введіть суму поточної покупки і натисніть кнопку Оплатити. Вікно "Оплата" закриється. У діалоговому вікні "Оплата VIP-клієнта" натисніть кнопку Продовжити.

 

2. Режим Пов'язувати оплати з реалізацією (при стандартному розрахунку умов продажу).

Після сканування карти VIP-клієнта, з'являється форма "Неоплачені реалізації" (в разі наявності у клієнта боргу) (докладніше див. Неоплачені реалізації VIP-клієнтів) із списком неоплачених реалізацій цього клієнта. Неоплачені реалізації з простроченою оплатою будуть виділені малиновим кольором. Слід проінформувати клієнта про наявність боргів. Можна залишити борги без оплати, закрити форму "Неоплачені реалізації" і проводити продаж товарів за аналогією з реалізацією для VIP-клієнтів в режимі Вести товарно-грошовий баланс.

Оплатити борги клієнта можна з форми "Неоплачені реалізації" або закрити її і на формі "Реалізація", натиснути кнопку Оплатити. Відкриється діалогове вікно "Оплата". В поле До оплати, введіть потрібну суму і натисніть Оплатити.

Для проведення оплати боргів через форму "Неоплачені реалізації", виберіть зі списку потрібну реалізацію (Мал. 7 (1)) і натисніть на кнопку Оплатити (Мал. 7 (2)):

Мал. 7 (Версія програми 2020.4.2)

 

З'явиться діалогове вікно "Оплата VIP-клієнта". У заголовку вікна вказана дата закінчення максимального терміну затримки оплати по цій реалізації (Мал. 7 (3)). Дата продубльована нижче (Мал. 7 (5)). На формі сума по цій реалізації не вказана. Можна побачити тільки загальний борг клієнта (Мал. 7 (4)).

 

Для оплати суми за цією реалізації натисніть кнопку Оплатити чек (Мал. 7 (6)). Якщо оплата не прострочена, відразу з'являється діалогове вікно "Оплата" (Мал. 8). Введіть суму в поле До оплати (Мал. 8 (1)) і натисніть Оплатити (Мал. 8 (2)):

Мал. 8 (Версія програми 2020.4.2)

 

Якщо виплата по реалізації прострочена, то після натискання на кнопку Оплатити чек з'явиться повідомлення про несвоєчасне погашення боргу з можливістю знизити знижку клієнта для цієї реалізації на вказаний в налаштуваннях відсоток (зниження знижки діє тільки при стандартному розрахунку умов продажу. При вдосконаленому розрахунку умов продажу, таке повідомлення не з'являється).

При виборі дії в цьому повідомленні з'явиться діалогове вікно "Оплата". В полі До оплати, автоматично записується сума по цій реалізації (її можна корегувати). Натисніть кнопку Оплатити. Реалізація оплачена.

Натисніть на кнопку Продовжити для закриття діалогового вікна "Оплата VIP-клієнта".

Оплачена таким чином реалізація буде автоматично видалена зі списку неоплачених реалізацій (форма "Неоплачені реалізації").

Для погашення всього боргу клієнта на формі "Оплата VIP-клієнта" натисніть кнопку Погасити борг (Мал. 9(1)).

Мал. 9 (Версія програми 2020.4.2)

 

З'явиться діалогове вікно "Оплата". В полі До оплати, вказана сума боргу (її корегувати не можна) (Мал. 9 (2)). Натисніть кнопку Оплатити. Борг оплачений. Потім натисніть кнопку Продовжити для закриття діалогового вікна "Оплата VIP-клієнта". Оплачені через погашення боргу реалізації не видаляються зі списку неоплачених (Мал. 10):

Мал. 10 (Версія програми 2020.4.2)

 

При цьому, значення в колонках Оплачено і Борг не змінюється (Мал. 10 (1)). Повторно оплатити ці реалізації не можна. Видаляються вони зі списку неоплачених реалізацій вручну. Для цього, виберіть потрібну реалізацію (або всі реалізації за допомогою гарячих клавіш Ctrl + A) (Мал.10 (2)) і натисніть на кнопку Видалити зі списку неоплачених (Мал. 10 (3)). Підтвердіть видалення і натисніть Закрити на формі "Неоплачені реалізації".

Далі проводяться нові продажі товарів по аналогії з реалізацією для VIP-клієнтів в режимі Вести товарно-грошовий баланс:

- додається товар в реалізацію і натискається кнопка Оплатити;

- у вікні "Оплата VIP-клієнта" доступний весь перелік дій (в т.ч. Оплатити чек для оплати тільки діючої покупки клієнта).

 

3. Режим Часткова оплата з розшифровкою по товару

Для реалізації - сканується карта VIP-клієнта. В полі Борг після натискання на напис Розрахувати - з'явиться інформація про борг клієнта. У разі наявності боргу у клієнта, можна переглянути розшифрування боргу із зазначенням всіх неоплачених товарів. Для цього, перед додаванням товарів в реалізацію натисніть кнопку Оплатити (Мал. 11):

Мал. 11 (Версія програми 2020.4.2)

 

У розшифровці можна відзначити потрібні клієнтові товари для оплати. Для цього, натисніть перемикач поруч з назвою потрібного товару (Мал. 11 (1)). Натисніть на кнопку Оплатити (Мал. 11 (2)). Відкриється вікно Оплата. В поле До оплати буде автоматично вписана вартість обраних товарів без можливості зміни цієї суми. Для решти неоплачених товарів з розшифровки необхідно зробити повернення (наприклад, клієнт взяв без оплати 3 товара, а оплатив 1. Решта він захотів повернути).

Для продажу товару VIP-клієнту, додайте товар в реалізацію і натисніть на кнопку Оплатити. У вікні Оплата VIP-клієнта (Мал. 12) доступні тільки дві функції: видати товар клієнту без оплати (кнопка Продовжити) і оплата діючої покупки (кнопка Оплатити чек).

Мал. 12 (Версія програми 2020.4.2)

 

Виберіть потрібну функцію.

При натисканні на кнопку Оплатити чек, відкриється вікно Оплата товару за накладною Реалізація ... (Мал. 13). Дане вікно містить товар діючої реалізації. Необхідно вибрати товар, який клієнт буде оплачувати і натиснути кнопку Оплатити.

Мал. 13 (Версія програми 2020.4.2)

 

Також є можливість виписувати рахунок за вибраними товарами. Для цього слід зазначити необхідні товари і натиснути на кнопку Виписати рахунок для обраних товарів . При натисканні на кнопку, відкриється вікно Рахунок (Мал. 14), в якому потрібно вибрати Розрахунковий рахунок (якщо оплата буде проводиться за безготівковим розрахунком), при необхідності залишити Коментар і натиснути Записати.

Мал. 14 (Версія програми 2020.4.2)

 

Після чого відкриється вікно підтвердження, що "За обраним товарам створений рахунок № ... Перейти до рахунку?". За згодою, натисніть Так, і ви автоматично перейдете на вкладку Виписані рахунки (Мал. 15). У разі, якщо Ви натиснули Ні, для швидкого переходу до виписаним рахунком виділіть необхідний товар і натисніть на кнопку Знайти відповідний рахунок . Відкриється вкладка Виписані рахунки і буде виділений рахунок, який був виписаний по обраному товару.

Мал. 15 (Версія програми 2020.4.2)

 

Дана вкладка служить для перегляду виписаних рахунків для діючого VIP-клієнта. За допомогою фільтра Стан оплати (Мал. 15 (5)) можна відобразити неоплачені, частково оплачені, оплачені, неоплачені і частково оплачені, а також переплачені рахунки. Для того, щоб відобразити всі виписані рахунки даного клієнта, необхідно очистити фільтр використовуючи кнопку Очистити праворуч від фільтра.

Для оплати рахунку служить кнопка Оплатити рахунок (Мал. 15 (1)). При натисканні на кнопку відкриється вікно Оплата, в якому поле До оплати заповнюється автоматично відповідно до суми рахунку (вручну не можна змінити зазначену тут суму). Заповніть поле Отримано і натисніть на  кнопку Оплатити. У разі, якщо оплата за безготівковим розрахунком, у вікні Оплата активуйте перемикач Безготівковий розрахунок, далі виберіть Розрахунковий рахунок і натисніть Продовжити. Якщо при створенні рахунку був зазначений розрахунковий рахунок, перемикач Безготівковий розрахунок буде активований автоматично.

При необхідності можна скасувати оплату за рахунком, використовуючи кнопку Видалити оплату рахунку (Мал. 15 (2)).

При натисканні на кнопку Видалити рахунок (Мал. 15 (3)) можна видалити вибраний рахунок.

За допомогою кнопки Надрукувати рахунок (Мал. 15 (4)) можна роздрукувати обраний рахунок.

Зверніть увагу! Виписані рахунки через режим Неоплачені товари VIP-клієнта на формі Торгівля з випискою рахунку НЕ відображаються.