Реализация товара VIP-клиенту

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Пункты меню программы > Документ > Реализация товара >

Реализация товара VIP-клиенту

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Существует три режима работы с VIP-клиентами (подробнее о настройках и особенностях работы режимов см.VIP ). Реализация в каждом режиме имеет свои особенности:

 

1. Режим Вести товарно-денежный баланс.

На форме Реализация (Документ - Реализация) нажмите кнопку Выбор клиента clip0119 (или сканируйте карту VIP-клиента). Откроется форма Клиенты (подробнее см. Клиенты). Установите фильтр по VIP-клиентам в верхнем левом углу этой формы. Выделите нужного клиента нажатием левой кнопки мыши и нажмите кнопку Выбрать. Информация о выбранном клиенте отобразится в верхней части формы Реализация (панель Информация о клиенте) (Рис.1):

clip0014

Рис. 1 (Версия программы 7.6.6.7)

 

В поле Долг, по нажатию на надпись Рассчитать (Рис. 1 (1)), появится информация о долге клиента. В случае наличия долга, можно оплатить его до продажи новых товаров этому клиенту - нажатием кнопки Оплатить (без добавления нового товара в реализацию) (Рис. 1 (2)). Откроется диалоговое окно Оплата. В поле ввода К оплате будет автоматически записана сумма долга. При желании ее можно скорректировать и оплатить часть указанной суммы.

Также погасить долг можно через Кассовый ордер. Для этого на форме Реализация нажмите кнопку Внести деньги в кассу (Рис. 1 (3)). Откроется одноименное окно (Рис.2):

clip00151

Рис. 2 (Версия программы 7.6.6.7)

 

В нем выберите операцию Принять деньги от клиента (Рис. 2 (1)) и нажмите кнопку Продолжить ( Рис. 2 (2)). Откроется форма Кассовый ордер (Рис. 3):

Кассовый ордер с ВИП

Рис. 3 (Версия программы 7.6.6.7)

 

По нажатию на надпись Рассчитать долг (Рис. 3 (1)), появится информация о сумме долга клиента (например, Веселов Руслан Владимирович должен: 457 грн.). Напротив этой информации нажмите надпись Погасить для автоматического внесения суммы долга в поле Сумма (указать сумму в этом поле можно вручную) (см. Рис.3(2)). Нажмите кнопку Записать для погашения указанного долга.

Рекомендуем погашать долги VIP-клиентов через "Кассовый ордер" только в режиме Вести товарно-денежный баланс.  

Для продажи товаров VIP-клиенту, добавьте товар в реализацию и нажмите кнопку Оплатить . Появится диалоговое окно "Оплата VIP-клиента". Диалоговое окно "Оплата VIP-клиента" в этом режиме выглядит так (Рис.4):

clip00171

Рис. 4 (Версия программы 7.6.6.7)

 

Указана сумма текущей реализации (покупки) (Рис. 4 (1)). Ниже высчитан суммарный долг клиента (с учетом этой реализации) (см. Рис.4(2)) и доступны следующие формы оплаты для разных случаев:

Принять деньги (для погашения части текущего долга клиента) (Рис. 4 (3));

Погасить долг (только для полного погашения долга клиента) (Рис. 4 (4)). По нажатию на эту кнопку, откроется диалоговое окно "Оплата". В нем поле К оплате заполняется в соответствии с размером долга - автоматически (Рис.5). Вручную нельзя изменить указанную здесь сумму. Заполните поле Получено и нажмите кнопку Оплатить. Затем в окне "Оплата VIP-клиента" нажмите кнопку Продолжить.

clip00181

Рис. 5 (Версия программы 7.6.6.7)

 

Возвратить деньги (клиент переплатил ранее за какие-либо покупки и хочет вернуть свои деньги) (см. Рис.4(5)). По нажатию на эту кнопку, открывается диалоговое окно "Возврат денег VIP-клиенту" (Рис.6). Можно увидеть долг клиента (отрицательный долг значит, что магазин должен деньги клиенту). Внесите нужную сумму в поле Сумма и нажмите кнопку Возвратить.

clip00191

Рис. 6 (Версия программы 7.6.6.7)

 

Нажмите Продолжить для выдачи клиенту товара без оплаты (см. Рис.4(6)). В этом случае, вся сумма за покупку перейдет в долг клиенту.

Кнопка Оплатить чек (для оплаты только текущей реализации) в этом режиме неактивна (см. Рис.4(7)). Для оплаты только текущей покупки, нажмите кнопку Принять деньги. Откроется окно "Оплата". В поле К оплате, введите сумму текущей покупки и нажмите кнопку Оплатить. Окно "Оплата" закроется. В диалоговом окне "Оплата VIP-клиента" нажмите кнопку Продолжить.

 

2. Режим Связывать оплаты с реализацией (при стандартном расчете условий продажи).

По сканированию карты VIP-клиента, появляется форма "Неоплаченные реализации" (в случае наличия у клиента долга) (подробнее см. Неоплаченные реализации VIP-клиентов) со списком неоплаченных реализаций этого клиента. Неоплаченные реализации с просроченной оплатой будут выделены малиновым цветом. Следует проинформировать клиента о наличии долгов. Можно оставить долги без оплаты, закрыть форму "Неоплаченные реализации" и проводить продажу товаров по аналогии с реализацией для  VIP-клиентов в режиме Вести товарно-денежный баланс.  

Оплатить долги клиента можно из формы "Неоплаченные реализации" или закрыть ее и на форме "Реализация", нажать кнопку Оплатить. Откроется диалоговое окно "Оплата". В поле К оплате, введите нужную сумму и нажмите Оплатить.

Для проведения оплаты долгов через форму "Неоплаченные реализации", выберите из списка нужную реализацию (см. Рис.7(1)) и нажмите кнопку Оплатить (см. Рис.7(2)):

clip0020

Рис. 7 (Версия программы 7.6.6.7)

 

Появляется диалоговое окно "Оплата VIP-клиента". В заголовке окна указана дата окончания максимального срока задержки оплаты по этой реализации(см. Рис.7(3)). Дата продублирована ниже (см. Рис.7(4)). На форме сумма по этой реализации не указана. Можно видеть только общий долг клиента (см. Рис.7(5)).

 

Для оплаты суммы по этой реализации нажмите кнопку Оплатить чек (см. Рис.7(6)). Если оплата не просрочена, сразу появляется диалоговое окно "Оплата" (Рис.8). Введите сумму в поле К оплате (см. Рис.8(1)) и нажмите Оплатить (см. Рис.8(2)):

clip00211

Рис. 8 (Версия программы 7.6.6.7)

 

Если выплата по реализации просрочена, то по нажатию на кнопку Оплатить чек появится уведомление о несвоевременном погашении долга с возможностью снизить скидку клиента для этой реализации на указанный в настройках процент (снижение скидки действует только при стандартном расчете условий продажи. При усовершенствованном расчете условий продажи, такое уведомление не появляется) (Рис.9):

clip00221

Рис. 9 (Версия программы 7.6.6.7)

 

По выбору действия в этом сообщении появится диалоговое окно "Оплата". В поле К оплате, автоматически записывается сумма по этой реализации (ее можно скорректировать). Нажмите кнопку Оплатить. Реализация оплачена.

Нажмите кнопку Продолжить для закрытия диалогового окна "Оплата VIP-клиента".

Оплаченная таким образом реализация будет автоматически удалена из списка неоплаченных реализаций (форма "Неоплаченные реализации").

 

Для погашения всего долга клиента на форме "Оплата VIP-клиента" нажмите кнопку Погасить долг (см. Рис.10(1)).

Погасить долг ВИП

Рис. 10 (Версия программы 7.6.6.7)

 

Появится диалоговое окно "Оплата". В поле К оплате, указана сумма долга (ее скорректировать нельзя) (см. Рис.10(2)). Нажмите кнопку Оплатить. Долг оплачен. Затем нажмите кнопку Продолжить для закрытия диалогового окна "Оплата VIP-клиента". Оплаченные через погашение долга реализации не удаляются из списка неоплаченных (Рис.11):

clip0024

Рис. 11 (Версия программы 7.6.6.7)

 

При этом, значения в колонках Оплачено и Долг не изменяются (см. Рис.11(1)). Повторно оплатить эти реализации нельзя. Удаляются они из списка неоплаченных реализаций вручную. Для этого, выберите нужную реализацию (или все реализации с помощью горячих клавиш Ctrl+A) (см. Рис.11(2)) и нажмите кнопку Удалить из списка неоплаченных (см. Рис.11(3)). Подтвердите удаление и нажмите Закрыть на форме "Неоплаченные реализации".  

Далее проводятся новые продажи товаров по аналогии с реализацией для VIP-клиентов в режиме Вести товарно-денежный баланс:

- добавляется товар в реализацию и нажимается кнопка Оплатить;

- в появившемся окне "Оплата VIP-клиента" доступен весь перечень действий (в т.ч. Оплатить чек для оплаты только текущей покупки клиента).

 

3. Режим Частичная оплата с расшифровкой по товару

Для реализации - сканируется карта VIP-клиента. В поле Долг по нажатию на надпись Рассчитать - появится информация о долге клиента. В случае наличия долга у клиента, можно просмотреть расшифровку долга с указанием всех неоплаченных товаров. Для этого, перед добавлением товаров в реализацию нажмите кнопку Оплатить (Рис.12):

Неоплаченные товары ВИП - реализация (3режим)

Рис. 12 (Версия программы 9.3.2)

 

В расшифровке можно отметить нужные клиенту товары для оплаты. Для этого, нажмите переключатель рядом с названием нужного товара (Рис. 12 (1)). Нажмите кнопку Оплатить (Рис. 12 (2)). Откроется окно Оплата. В поле К оплате будет автоматически вписана стоимость выбранных товаров без возможности изменения этой суммы. Для оставшихся неоплаченных товаров из расшифровки необходимо произвести возврат (например, клиент взял без оплаты 3 товара, а оплатил 1. Остальные он захотел вернуть).

Для продажи товара VIP-клиенту, добавьте товар в реализацию и нажмите кнопку Оплатить. В появившемся окне Оплата VIP-клиента (Рис. 13) доступны только две функции: отдать товар клиенту без оплаты (кнопка Продолжить) и оплата текущей покупки (кнопка Оплатить чек).

Оплата VIP-клиента - 3 режим

 

Рис. 13 (Версия программы 9.3.2)

 

Выберите нужную функцию.

По нажатию на кнопку Оплатить чек кнопка Оплатить чек (ВИП), откроется окно Оплата товара по накладной Реализация... (Рис. 14). Данное окно содержит товар текущей реализации. Необходимо выбрать товар, который клиент будет оплачивать и нажать кнопку Оплатить.

Оплата товара по накладной Реализация

Рис. 14 (Версия программы 9.3.2)

 

Есть возможность частичной оплаты товарной позиции. В колонке Сумма оплаты (Рис. 15 (1)) можно изменять сумму оплачиваемой позиции. Например, сумма товара 1000 грн. При необходимости можно ввести оплату за эту позицию от 0 до 1000 грн (при этом сумма оплаты не может быть выше стоимости товара). Вносим частичную оплату в размере 500 грн и нажимаем Оплатить, после чего отобразится стандартное окно Оплаты, в котором производим оплату по данному товару.

Неоплаченные товары ВИП - реализация (3режим) - частичная оплата

Рис. 15 (Версия программы 9.3.6)

 

При следующем отображении формы Неоплаченные товары VIP-клиента (Рис. 15), в колонке Сумма оплаты по данному товару будет отображена оставшаяся сумма, которую необходимо оплатить клиенту (Рис. 15 (1)). В колонке Оплачено ранее будет отображена сумма ранее внесенных оплат (Рис. 15 (2)). А в колонке Дата оплаты (Рис. 15 (3)) будет отображаться дата, когда последний раз была внесена оплата за товар.

Также есть возможность выписать счет по выбранным товарам. Для этого следует отметить необходимые товары и нажать на кнопку Выписать счет для выбранных товаров кнопка Выписать счет (ВИП). По нажатию на кнопку, откроется окно Счет (Рис. 16), в котором нужно выбрать Расчетный счет (если оплата будет производится по безналичному расчету), при необходимости оставить Комментарий и нажать Записать.

Счет (Вип-клиенты)

Рис. 16 (Версия программы 9.3.2)

 

После чего откроется окно подтверждения, что "По выбранным товарам создан счет №... Перейти к счету?". При согласии, нажмите Да, и вы автоматически перейдете на вкладку Выписанные счета (Рис. 17). В случае, если Вы нажали Нет, для быстрого перехода к выписанному счету выделите необходимый товар и нажмите на кнопку Найти соответствующий счет Найти соотв. счет (ВИП). Откроется вкладка Выписанные счета и будет выделен счет, который был выписан по выбранному товару.

Выписанные счета - ВИП

Рис. 17 (Версия программы 9.3.2)

 

Данная вкладка служит для просмотра выписанных счетов для текущего VIP-клиента. С помощью фильтра Состояние оплаты (Рис. 17 (5)) можно отобразить неоплаченные, частично оплаченные, оплаченные, неоплаченные и частично оплаченные, а также переплаченные счета. Для того,  чтобы отобразить все выписанные счета данного клиента, необходимо очистить фильтр используя кнопку Очиститькнопка Удалить справа от фильтра.

Для оплаты счета служит кнопка Оплатить счет кнопка Оплатить счет - ВИП (Рис. 17 (1)). По нажатию на кнопку откроется окно Оплата, в котором поле К оплате заполняется автоматически в соответствии с суммой счета (вручную нельзя изменить указанную здесь сумму). Заполните поле Получено и нажмите кнопку Оплатить. В случае, если оплата по безналичному расчету, в окне Оплата активируйте переключатель Безналичный расчет, далее выберите Расчетный счет и нажмите Продолжить. Если при создании счета был указан расчетный счет, переключатель Безналичный расчет будет активирован автоматически.

 

Стоит отметить, что создать счет по частично оплаченному товару запрещено. Такие товары будут исключены из счета, о чем пользователю будет отображено соответствующее уведомление. При редактировании суммы оплаты или количества оплачиваемого товара на вкладке Неоплаченные товары запрещено оплачивать товары, по которым уже создан счет.

 

При необходимости можно отменить оплату по счету, используя кнопку Удалить оплату счета кнопка Отменить оплату счета - ВИП (Рис. 17 (2)).

По нажатию на кнопку Удалить счет кнопка Удалить (Рис. 17 (3)) можно удалить выбранный счет.

С помощью кнопки Напечатать счет кнопка Печать счет - ВИП (Рис. 17 (4)) можно распечатать выбранный счет.

Обратите внимание! Выписанные счета через режим Неоплаченные товары VIP-клиента на форме Торговля с выпиской счета НЕ отображаются.