<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Додаткові функції > CRM. Взаємодія з клієнтами

Дана додаткова функція призначена для розширення взаємозв'язку з клієнтом. Вона дозволяє накопичувати інтереси клієнтів по досконалим покупкам.

Як працює CRM?

Після заповнення Інтересів і додавання Видів товару до створених інтересів, програма автоматично буде накопичувати інформацію про покупки клієнтів. Надалі у Вас буде можливість автоматично заповнити інтереси клієнтів і подивитися, які види товару купує той чи інший клієнт найбільше і за цими даними можна буде створювати різного роду акції та пропозиції.

Після її активації в пункті меню Маркетинг - Клієнти з'явиться додаткова кнопка Заповнити інтереси по покупкам, яка дозволяє автоматично заповнити інтереси клієнта. Також в картці клієнта з'явиться додаткова вкладка - Інтереси. В даній вкладці вручну заповнюються інтереси клієнта і прив'язуються до даних інтересів види товару. Більш докладно про додавання інтересів і прив'язці видів товару описано в пункті меню Маркетинг - Інтереси.

Також, пункт меню Маркетинг - Контакти, матиме назву Контакти і нагадування, а також додаткову вкладку Нагадування. Більш докладно описано тут.