Інтереси

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Пункти меню програми > Маркетинг >

Інтереси

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Даний пункт меню стає доступним, після активації додаткової функції CRM. Взаємодія з клієнтами.

Цей пункт меню необхідний для створення інтересів клієнтів і прив'язки до інтересів певних видів товарів. Це дозволить зберігати інформацію про інтереси клієнтів і надалі, створювати акції або спеціальні пропозиції таким клієнтам.

Після того, як зайшли в даний пункт меню, відкриється вікно (Мал. 1), де відображаються назви інтересів.

Інтереси - головна

Мал. 1 (Версія програми 2020.4.6)

 

Для того, щоб додати новий інтерес і додати до нього види товарів, які будуть ставитися до даного інтересу, необхідно натиснути на кнопку Додати кнопка Додати, відкриється вікно Інтерес (Мал. 2).

Інтерес - форма редагування

Мал. 2 (Версія програми 2020.4.6)

 

В даному вікні необхідно заповнити поле Назва, наприклад "Спорт", потім додати види товару, які будуть відноситися до даного інтересу після натискання на кнопку Додати кнопка Додати, відкриється вікно Види товару (Мал. 3).

Види товару - інтереси

Мал. 3 (Версія програми 2020.4.6)

 

Тут або зі списку, або з Довідника кнопка Довідник, вибираємо необхідний Вид товару і тиснемо кнопку Записати кнопка Записати. Дану операцію повторюємо стільки раз, скільки потрібно видів для поточного інтересу.

Після того, як заповнили інтереси, додали види товарів до них, розпочинається збір інформації по придбанням клієнтів. Надалі, є можливість заповнити інтереси клієнтів в пункті меню Маркетинг - Клієнти - натисканням на кнопку Заповнити інтереси за придбаннями кнопка Заповнити інтереси за придбаннями, програма автоматично заповнить інтереси, виходячи з покупок клієнта. Варто зазначити, що будуть заповнені інтереси за тими видами товару, за якими були здійснені покупки. Наприклад, в інтересах "Спорт" було додано 3 (три) виду товару: спортивне взуття, спортивний одяг, аксесуари. Якщо клієнт здійснив покупку одного товару, який входить в один із зазначених видів, то після заповнення інтересів за придбаннями, будуть відображатися інтерес "Спорт" і всі 3 види товару. Виходячи з цієї інформації є можливість створювати акції і залучати даних клієнтів в свій магазин.