<< Click to Display Table of Contents >> Мій особовий рахунок в Торгсофт |
![]() ![]() ![]() |
При натисканні на цей пункт відкриється вікно Особистого кабінету користувача (Мал. 1). Також в особистий кабінет можна зайти з пункту меню Допомога - Заявка в техпідтримку.
Мал. 1 (Версія програми 2020.4.6)
В Особистому кабінеті є можливість:
•купити послуги (ДСО, тікет, ліцензії), натиснувши на відповідну дію;
•подивитися історію звернень;
•залишити заявку в техпідтримку. Для цього необхідно натиснути кнопку Створити, після чого вікно Заявка в службу підтримки розшириться для введення інформації (Мал. 2).
Мал. 2 (Версія програми 2020.4.6)
Також можна зайти в окремий розділ Служба підтримки, натиснувши на дію в лівому верхньому кутку особистого кабінету (Мал. 3).
Мал. 3 (Версія програми 2022.0.10)
Для роботи особового кабінету необхідний Internet Explorer 11-й версії (якщо встановлений Internet Explorer 9-й або 10-й версії, то в особистому кабінеті буде відповідний напис, про необхідність його оновити, але при цьому буде можливість залишити заявку в технічну підтримку). При подачі заявки в техпідтримку через web-інтерфейс особистого кабінету, є можливість запустити TeamViewer.