Мой лицевой счет в Торгсофт

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Пункты меню программы > Помощь >

Мой лицевой счет в Торгсофт

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

По нажатию на данный пункт откроется окно Личного кабинета пользователя (Рис. 1). Также в личный кабинет можно зайти с пункта меню Помощь - Заявка в техподдержку.

Личный кабинет пользователя

Рис. 1 (Версия программы 2020.4.0)

 

В Личном кабинете есть возможность:

купить услуги (ДСО, тикет, лицензии), нажав на соответствующее действие;

посмотреть историю обращений;

оставить заявку в техподдержку. Для этого необходимо нажать кнопку Создать, после чего окно Заявка в службу поддержки расширится для ввода информации (Рис. 2).

Личный кабинет - заявка в техподдержку

Рис. 2 (Версия программы 2020.4.0)

 

Также можно зайти в отдельный раздел Служба поддержки, нажав на действие в левом верхнем углу личного кабинета (Рис. 3).

Служба поддержки

Рис. 3 (Версия программы 2020.4.0)

 

Для работы личного кабинета необходим Internet Explorer 11-й версии (если установлен Internet Explorer 9-й или 10-й версии, то в личном кабинете будет соответствующая надпись, о необходимости его обновить, но при этом будет возможность оставить заявку в техническую поддержку). При подаче заявки в техподдержку через web-интерфейс личного кабинета, есть возможность запустить AeroAdmin.

Если программа на украинском языке, то web-интерфейс личного кабинета откроется на украинском языке. Также, язык личного кабинета можно переключить в настройках личного кабинета (Рис. 4).

Настройки личного кабинета

Рис. 4 (Версия программы 2020.4.0)