Мій особовий рахунок в Торгсофт

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Пункти меню програми > Допомога >

Мій особовий рахунок в Торгсофт

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

При натисканні на цей пункт відкриється вікно Особистого кабінету користувача (Мал. 1). Також в особистий кабінет можна зайти з пункту меню Допомога - Заявка в техпідтримку.

Особистий кабінет користувача

Мал. 1 (Версія програми 2020.4.6)

 

В Особистому кабінеті є можливість:

купити послуги (ДСО, тікет, ліцензії), натиснувши на відповідну дію;

подивитися історію звернень;

залишити заявку в техпідтримку. Для цього необхідно натиснути кнопку Створити, після чого вікно Заявка в службу підтримки розшириться для введення інформації (Мал. 2).

Особистий кабінет користувача - заявка в техпідтримку

Мал. 2 (Версія програми 2020.4.6)

 

Також можна зайти в окремий розділ Служба підтримки, натиснувши на дію в лівому верхньому кутку особистого кабінету (Мал. 3).

Особистий кабінет користувача - служба підтримки

Мал. 3 (Версія програми 2022.0.10)

 

Для роботи особового кабінету необхідний Internet Explorer 11-й версії (якщо встановлений Internet Explorer 9-й або 10-й версії, то в особистому кабінеті буде відповідний напис, про необхідність його оновити, але при цьому буде можливість залишити заявку в технічну підтримку). При подачі заявки в техпідтримку через web-інтерфейс особистого кабінету, є можливість запустити TeamViewer.