<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Керівництво користувача > Повернення

Для повернення товару, необхідно зайти в пункт меню Документ - Повернення. Повернення також можна здійснити з форми Реалізація, потрібно лише натиснути на кнопку Повернення в правому верхньому кутку панелі або клавішею "F12". Перед Вами відкриється вікно Повернення (Мал. 1).

Мал. 1 (Версія програми 2020.4.6)

 

Примітка: Якщо в Налаштуваннях - Параметри - закладка Загальні встановлений перемикач Пов'язувати реалізацію з продавцем, а в полі Реєстрація продавця обрано Для кожної реалізації, в такому випадку при поверненні товару, продавцеві спочатку необхідно сканувати свій бейдж, або ввести цифри штрих-кода вручну. Якщо в полі Реєстрація продавця вибраний пункт При вході в програму, то усі повернення будуть автоматично належати продавцеві, який сканував свій бейдж при вході в програму.

 

Для повернення по чеку:

На формі Документ - Повернення, скануйте штрих-код чека. В переліку, який відобразився, вкажіть товар для повернення, для чого поставте позначку (галочку) в поле лівіше товару (іншим способом - виділіть товар і натисніть кнопку Вибрати (клавіша ""пробіл)). Натисніть кнопку Повернути товар (клавіша "Enter"). Потім на формі Повернення, натисніть кнопку Повернути гроші ("F6") та у вікні натисніть кнопку Гроші повернені. Якщо потрібно роздрукувати чек повернення, поставте галочку лівіше надпису Друкувати чек повернення.

За вибором чека:

На формі Документ - Повернення натисніть кнопку Вибрати чек для повернення. Відобразиться Перелік витрат, в якому необхідно вибрати необхідну реалізацію. Далі вибір товару для повернення аналогічний вищевказаному пункту.

Повернення без чека:

1) Для повернення по дисконтній картці, спочатку створіть документ повернення (кнопка Створити повернення або клавіші "Ctrl + F4"). Для цього зайдіть в пункт меню Документ - Повернення. Потім скануйте штрих-код дисконтної карти. З'явиться запис клієнта в верхній частині панелі. Для вибору товара, натисніть кнопку Вибрати з переліку реалізацій  ("F11"). В переліку оберіть товар для повернення та, при необхідності,  поверніть гроші клієнту.  

2) Для повернення товара від неіменованого в системі клієнта без чека, на формі Повернення створіть документ повернення, кнопкою Створити повернення (клавіші "Ctrl+ F4"). Потім скануйте штрих-код товара. Відкриється форма Перелік реалізацій, де необхідно вибрати необхідну реалізацію товара. Іншим способом, без сканування штрих-кода, за допомогою кнопки Вибрати з переліку реалізацій ("F11"), з переліку реалізованих товарів оберіть товар для повернення. При цьому, у вікні Перелік реалізацій необхідно ввімкнути перемикач Продажі "Покупцеві" для відображення реалізацій неіменованим клієнтам. Після вибору товара,  поверніть гроші клієнту (кнопка Повернути гроші або клавіша "F6").

При натисканні на кнопку Змінити параметри документа , можна прикріпити файли складського документа (Мал. 2) натиснувши на кнопку Файли документа .

Мал. 2 (Версія програми 2020.4.6)

 

Більш детально про форму Повернення читай тут.