Учет заказов клиента

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Керівництво адміністратора >

Учет заказов клиента

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Режим замовлення відповідає, наприклад, специфіці дитячого магазину. Можна також виконувати прийом замовлень від клієнтів на товари, вибрані з каталогу. За резервований або замовлений товар система дозволяє брати суму застави від клієнта. Система дозволяє формувати звіт по всім замовленим або зарезервованим замовленнями, в якому можна побачити, які товари і до якого терміну повинні бути в магазині. Для зарезервованого товару існує два варіанти роботи:

1-й - при резервуванні товар переміщається на склад тимчасового зберігання

2-й - товар залишається на основному складі магазину.

Спосіб резервування визначається в момент прийому замовлення. Якщо товар переміщається на склад тимчасового зберігання, то система автоматично формує накладні внутрішньої передачі на склад третього рівня в організаційній структурі магазину (такий склад формується в програмі автоматично при першому зверненні до форми прийому замовлення клієнта). Такий товар, в залежності від наявності торгової площі, або складається в окреме місце і до нього додається друга частина квитанції застави, яка визначає, хто і на який термін замовив цей товар, або дійсно розміщується в окремому приміщенні, де чекає свого покупця. У будь-якому випадку, з точки зору комп'ютерного обліку, в програмі цей товар знаходиться на складі тимчасового зберігання, а не на основному складі магазину. При проведенні переобліку, цей товар не братиме участі в них, тому що його немає на основному складі. При другому способі, товар резервується тільки номінально, тобто він може брати участь у звичайному товарообороті магазину, може бути проданий або переміщений. Зазвичай це стосується такого товару, якого ніколи не бракує в магазині. Головне при цьому забезпечити, щоб до моменту отримання замовлення він був присутній в магазині. Це виконується за допомогою звіту по замовленому товару. Необхідно завчасно аналізувати потребу в товарі на замовлення. Політику резервування визначає адміністрація магазину. Для товарів, які замовляє покупець за каталогом, і яких в момент прийому замовлення немає в магазині, виникає необхідність в момент прийому замовлення зробити опис характеристик товару (якщо його раніше не надходило в магазин). Програма в цьому випадку дозволяє продавцеві зробити необхідний опис товару, а також задати його ціну продажу, про яку була досягнута домовленість з клієнтом.

Розглянемо докладніше два випадки:

1) Резервування товару;

2) Замовлення товарів, обраних за каталогом.