VIP

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Керівництво з установки та налаштуванню > Налаштування параметрів системи >

VIP

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

VIP-клієнти - привілейовані покупці. Для них в магазині створюються спеціальні пропозиції, пільги, знижки і т.д. VIP-клієнтам дозволено брати товар додому на примірку без оплати або з частковою оплатою. Програма Торгсофт автоматично веде облік боргу таких клієнтів. Це дозволяє точно знати:

на яку суму був узятий товар;

скільки грошей було виплачено за цей товар.

У програмі Торгсофт існує 3 режими роботи з VIP-клієнтами. Кожен режим - це спосіб обліку оплат від VIP-клієнтів. Для вибору одного з них, необхідно зайти в пункт головного меню Налаштування - Параметри - вкладка VIP-клієнти (Мал. 1 (1)):

Параметри - VIP

Мал. 1 (Версія програми 2020.4.0)

 

В полі введення Оплати від VIP-клієнтів зі списку виберіть потрібний режим:

1) Вести товарно-грошовий баланс: така схема є досить вільною для клієнта. Оплати VIP-клієнтів в цьому режимі не зв'язуються з конкретними реалізаціями. Не надаються відомості про те, які товари були оплачені, а які - ні. Також не беруться в розрахунок терміни оплати за реалізацій. Контролюється тільки загальна сума боргу. Її можна побачити на формі Баланс з партнерами (пункт головного меню Оплата - Баланс з партнерами) (Мал. 2):

Баланс з партнерами - VIP

Мал. 2 (Версія програми 2020.4.0)

 

Виділення записів зеленим кольором, означає обов'язок клієнта перед магазином. Виділення записів червоним кольором - борг магазину перед клієнтом.

2) Пов'язувати оплати з реалізацією: така схема дозволяє більш суворіше контролювати оплати клієнтів. Оплати VIP-клієнтів зв'язуються з конкретними реалізаціями: можна побачити, які з реалізацій не були сплачені. Перед кожною реалізацією сканується карта VIP-клієнта. У разі наявності у нього боргів, з'являється форма Неоплачені реалізації (докладніше див. Неоплачені реалізації VIP-клієнтів). Можна запропонувати клієнту оплатити або повернути товар (Мал. 3 (1)).

Неоплачені реалізації ВІП - ВІП

Мал. 3 (Версія програми 2020.4.0)

 

Існують відмінності в роботі режиму, в залежності від способів розрахунку умов продажу.

Максимальний термін затримки оплати товарного кредиту (днів): при відсутності оплати по закінченню цього терміну (вказати кількість днів), знижка по реалізації знижена не буде. Але неоплачені реалізації з простроченою оплатою на формі "Неоплачені реалізації", будуть виділені малиновим кольором. Також буде вказана дата проведення реалізації та дата закінчення максимального терміну затримки оплати по цій реалізації. Ці відомості виключно інформативні !!! Програма не застосує ніяких санкцій (наприклад, зниження знижки) при наявності простроченої оплати за реалізації.

3) Часткова оплата з розшифровкою по товару (рекомендований режим; встановлений в програмі за замовчуванням): VIP-клієнтам дозволена часткова оплата товару.

За вибором цього режиму нижче з'являється перемикач Використовувати аванс клієнта для оплати товару (Мал. 1 (2))

Під авансом розуміються внесені до каси магазину гроші клієнта. Наприклад, клієнтові була видана здача від покупки товару. Він побажав залишити її в касі магазину для оплати товарів в майбутньому. У програмі аванс відображається як борг з від'ємним значенням (наприклад, борг: -500). Включення перемикача Використовувати аванс клієнта для оплати товару дозволяє VIP-клієнта купити товар і розплатитися за нього відразу з використанням авансу і оплати готівкою (або кредитною карткою). У вікні оплати буде відображена сума реалізації (Мал. 4 (1)), борг клієнта з урахуванням цієї покупки (Мал. 4 (2)). При оплаті чека (Мал. 4 (3)), з'являється інформаційне повідомлення. Воно повідомляє про часткову або повну оплату вартості товару з авансу на певну суму (Мал. 4 (4)).

Оплата ВІП-клієнта - аванс

Мал. 5 (Версія програми 2020.4.0)

 

Перевага режиму Часткова оплата з розшифровкою по товару: по кожній позиції видаткової накладної можна бачити суму її оплати та боргу, що залишився (Мал. 6).

Неоплачені товари ВІП - ВІП

Мал. 6 (Версія програми 2020.4.0)

 

Для цього виберіть пункт головного меню Документ - Реалізація. Скануйте карту VIP-клієнта або виберіть клієнта зі списку натисканням кнопки Вибрати клієнта кнопка Вибір клієнта (Ctrl + K). Натисніть кнопку Оплатити (без додавання товару в реалізацію !!!) і побачите розшифровку по кожній позиції неоплачених видаткових накладних (в разі наявності у клієнта боргу перед магазином). У ній можна відзначити потрібні клієнтові (або всі) товари для оплати. Для решти неоплачених товарів необхідно зробити повернення.

 При поверненні неоплаченого товару, гроші клієнту не видаються. Для цього в діалоговому вікні "Оплата VIP-клієнта" потрібно натиснути кнопку Продовжити (Мал. 7 (2)). Але можливість повернення грошей є. Для цього потрібно натиснути кнопку Повернути гроші (Мал. 7 (1)) і вказати у вікні потрібну суму.

 Повернення грошей за товар не обов'язково

Мал. 7 (Версія програми 2020.4.0)

 

Повернення оплаченого товару відбувається як у звичайного клієнта. З'являється діалогове вікно Повернення грошей за товар для вказівки суми і підтвердження операції повернення (Мал. 8):

Повернення грошей за товар - ВІП

Мал. 8 (Версія програми 2020.4.0)

 

При необхідності, ви можете ввести обмеження максимальної суми боргу VIP-клієнта - VIP-клієнт не зможе взяти в борг більше зазначеного обмеження. Для цього слід включити настройку Обмежити суму боргу VIP-клієнта (Мал. 1 (3)), після чого стане доступним поле Макс. сума боргу (Мал. 1 (4)), в якому потрібно ввести потрібне значення. Обмеження працює для всіх режимів оплати від VIP-клієнтів.

Поле введення Дата початку ведення обліку по розшифровок оплат VIP-клієнтів (Мал. 1 (5)) заповнюється обов'язково для правильної роботи системи в третьому режимі.

 Зверніть увагу: товари, які не були сплачені до зазначеної в цьому полі дати, не відобразяться в списку розшифровок по неоплачених товарах !!! Рекомендується перед початком використання третього режиму привести баланс з VIP-клієнтами до нуля (тобто клієнти повинні повністю сплатити свої борги).

 

Зверніть увагу! У разі, якщо був змінений VIP-режим, ВСІ користувачі програми повинні перезапустити програму кнопка Перезапустити програму.

 

Отже, можливість вибору одного з трьох режимів роботи з VIP-клієнтами, дозволяє налаштувати метод обліку їх боргів згідно індивідуальних переваг в роботі з даною категорією клієнтів.